TROCAS E DEVOLUÇÃO

POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

REVENDA AQUECEDORES FARIAS

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à AQUECEDORES FARIAS através do e-mail (vendas.aquecedoresfarias@outlook.com

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto apresentando vício;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Os produtos são enviados com embalagem de fábrica que protejem contra impactos causados desde a fábrica até a entrega no comprador.

DEFEITOS NO PRODUTO

Para produto com defeito de funcionamento (falha técnica) você deverá acionar a garantia, através das assistências técnicas da rede autorizada, do manual do produto.

A Assistência Técnica do produto é de inteira responsabilidade do FABRICANTE, pois a AQUECEDORES FARIAS é somente a revenda do produto.

ANÁLISE DE DEFEITOS DO PRODUTO

A avaliação de defeitos será realizada pelo fabricante. 

Itens de reprovação:

– Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
– Indícios de uso inadequado do produto;
– Produto avariado;
– Indícios de dano acidental;
– Mau uso do produto
– Desgaste natural em decorrência do uso